Vision Desk

Sistema ITSM Completo - Baseado em ITIL 4 e COBIT 2019

Multi-tenant com isolamento completo de dados

Funcionalidades Principais

Gestão de Chamados

Sistema completo de tickets baseado em ITIL 4 com SLA, prioridades e fluxos customizáveis.

Base de Conhecimento

Centralize documentação, procedimentos e soluções para reduzir tempo de resolução.

Auditoria (COBIT)

Conformidade total com COBIT 2019 - rastreamento completo de todas as ações.

Multi-tenancy

Isolamento completo de dados entre empresas com personalização total.

Gestão de SLA

Políticas de SLA configuráveis com alertas automáticos e relatórios de performance.

Dashboards & Relatórios

Visualize métricas em tempo real e gere relatórios executivos.